Attention à bien cadrer la prestation dès le début de votre partenariat, car sinon vous risquez de rencontrer de sérieux problèmes par la suite. Voici quelques exemples des pires choses qui pourraient se passer : “Le webmaster est propriétaire du nom de domaine, il me demande 1000€ pour le récupérer”, “je paye un forfait SEO chaque mois mais je ne sais pas ce qu’ils font”, “si j’arrête de payer, ils suppriment mon site”, “chaque modification me coûte de l’argent”.
Pour éviter ces désagréments, voici les seize questions fondamentales à poser lors de la sélection de votre expert du CMS WordPress :
Sait-il écrire WordPress correctement ? Cela peut sembler trivial, mais un webmaster / prestataire qui écrit mal « WordPress » pourrait manquer de rigueur dans d’autres aspects de son travail. C’est un premier filtre simple mais efficace.
Qui est propriétaire du nom de domaine et de l’hébergement ? Assurez-vous que le nom de domaine et l’hébergement soient sous votre contrôle. Idéalement, un membre de votre entreprise devrait être le propriétaire, et le prestataire devrait avoir des droits d’administrateur.
Que se passe-t-il en cas de problème de sécurité ? WordPress est une cible fréquente des hackers. Prévenez les problèmes en convenant d’un forfait mensuel pour les mises à jour et les sauvegardes régulières, par exemple avec des outils comme UpdraftPlus et Secupress.
A-t-il des compétences en développement web ? Selon vos besoins, évaluez si le prestataire est capable de développer des fonctionnalités spécifiques. Discuter avec lui et vérifier ses références vous aidera à déterminer ses capacités.
Connaît-il le SEO ? Le SEO est crucial pour la visibilité de votre site. Demandez-lui ses réussites en SEO et vérifiez-les via des outils comme SEMrush.
A-t-il des compétences en design ? Un bon design doit être esthétiquement plaisant et fonctionnel. Examinez ses références pour évaluer la cohérence graphique, l’agencement et son utilisation des couleurs.
A-t-il des compétences en copywriting ? Le copywriting est essentiel pour convaincre vos visiteurs. Analysez ses meilleurs textes et vérifiez ses références dans votre domaine.
Sait-il créer des sites responsive ? Avec plus de 59% du trafic venant des mobiles, votre site doit être adaptable à toutes les tailles d’écran.
Maîtrise-t-il la webperformance ? Un site performant améliore l’expérience utilisateur et le SEO. Utilisez des outils comme GTmetrix ou PageSpeed Insights pour évaluer la rapidité des sites qu’il a créés.
Aimez-vous ses références ? Si ses précédents travaux ne vous plaisent pas, il y a de fortes chances que vous n’aimerez pas non plus ce qu’il créera pour vous.
A-t-il des avis positifs en ligne ? Consultez les avis sur son site, LinkedIn, et Google My Business. Si nécessaire, contactez directement ses anciens clients pour obtenir des retours.
Que se passe-t-il après la livraison du site ? Une fois le site terminé, assurez-vous de recevoir une formation ou une documentation pour être autonome.
Avez vous confiance en lui ? Vous allez lui donner la vitrine digitale de votre entreprise. Au delà des compétences techniques vous devez apprécier ses qualités humaines car vous allez devoir passer du temps avec lui.
Quel est le niveau de transparence sur les coûts et les délais ? Un bon prestataire doit être clair sur le coût total de la prestation, les éventuels frais supplémentaires et les délais de réalisation. Méfiez-vous des devis vagues ou des réponses floues qui pourraient cacher des dépenses imprévues ou des retards. Exigez un contrat détaillé.
Peut-il intégrer des fonctionnalités spécifiques à votre secteur d’activité ? Selon votre domaine, votre site pourrait nécessiter des outils spécifiques : réservations en ligne, espace membre, catalogue produit, etc. Vérifiez si le prestataire a déjà développé ce type de fonctionnalités et demandez-lui des exemples concrets.
Propose-t-il un accompagnement stratégique ? Votre site n’est pas seulement une vitrine, mais un outil stratégique. Demandez au prestataire s’il peut vous conseiller sur des éléments comme l’acquisition de trafic, l’optimisation des conversions, ou encore le choix des plugins adaptés à vos objectifs.
En suivant ces points, vous serez mieux armé pour recruter un prestataire WordPress qui répondra à vos besoins et vous évitera bien des soucis.
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